İade Politikası - WordPressDepo

Bu İade Politikası, WordPressDepo (wordpressdepo.com) üzerinden satın aldığınız dijital ürün ve aboneliklere ilişkin iade, cayma ve iptal koşullarını açıklar. Sitemizden alışveriş yapmadan önce bu politikayı okumanızı öneririz; sipariş vererek burada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Dijital Ürün Niteliği

Sitemizde satışa sunulan tüm tema, eklenti ve abonelik paketleri dijital içerik niteliğindedir. Ürünler fiziksel olarak gönderilmez; ödemenin ardından indirme/erişim hemen sağlanır.

Tüm ürünlerimiz GPL (Genel Kamu Lisansı) kapsamında, orijinal ve test edilmiş olarak sunulmaktadır.

2. Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle, ürünü indirdikten veya indirme/erişim hakkı hesabınıza tanımlandıktan sonra kural olarak iade ve geri ödeme yapılamaz. Satın alma işlemini onaylayarak bu durumu kabul etmiş olursunuz.

3. İade Yapılabilecek Durumlar

Yukarıdaki istisnaya rağmen, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki haklı durumlarda talebinizi değerlendirir ve uygun bulursak iade veya çözüm sağlarız:

Satın aldığınız ürünün indirilememesi veya dosyaya erişilememesi
Ürünün bozuk, eksik veya tanımına tamamen uymayan şekilde teslim edilmesi
Aynı ürünün yanlışlıkla birden fazla kez satın alınması (mükerrer ödeme)
Teknik bir sorunun, makul süre içinde tarafımızca çözülememesi

Bu durumlarda öncelikle sorunu çözmeye çalışırız (güncel dosya, alternatif kurulum desteği vb.). Sorun çözülemezse iade gerçekleştirilir.

4. İade Yapılamayacak Durumlar

Aşağıdaki hâllerde iade talepleri kabul edilmez:

Ürünün indirilmiş veya erişim hakkının kullanılmış olması (haklı bir sorun olmaksızın)
“Fikrimi değiştirdim”, “yanlışlıkla aldım” gibi kişisel sebepler
Ürünün kendi sunucunuza/sitenize kurulmuş olması
Tema veya eklentinin sizin sitenizdeki başka eklenti, tema ya da özel yapılandırmayla uyumsuzluğu (ürünün kendi içinde bir kusuru olmadığı sürece)
Abonelik paketlerinde indirme hakkının kullanılmaya başlanmış olması

5. Abonelik İptali ve İadesi

Abonelik paketleri, satın alındığı anda ürünlere erişim sağladığından dijital içerik kapsamındadır.
Abonelik süresi içinde henüz hiç indirme yapılmadıysa ve talep makul bir süre içinde iletildiyse, talebiniz değerlendirilir.
İndirme hakkı kullanılmaya başlanan aboneliklerde, kullanılan dönem ve indirilen ürünler nedeniyle iade yapılamaz.
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

6. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi aşağıdaki adımlarla iletebilirsiniz:

E-posta: wordpressdepo@gmail.com adresine yazın.
E-postanızda sipariş bilgilerinizi (kullandığınız e-posta, ürün adı, sipariş/ödeme tarihi) ve iade gerekçenizi belirtin.
Mümkünse sorunu gösteren ekran görüntüsü veya hata mesajını ekleyin.

Talebiniz en kısa sürede incelenir ve değerlendirme sonucu size bildirilir.

7. İade Süreci ve Geri Ödeme

Onaylanan iadelerde geri ödeme, satın alımda kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır (kart ile ödemelerde ilgili ödeme altyapısı üzerinden, havale/EFT ile ödemelerde bildireceğiniz banka hesabına).
Kart ile yapılan ödemelerde geri ödeme süresi, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Geri ödeme tutarı, ödediğiniz tutar kadardır; ek bir kesinti tarafımızca uygulanmaz.

8. Değişiklikler

Bu İade Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Geçerli olan, satın alma anında yürürlükte bulunan politikadır.